FAQ's

Q : Wajibkah saya menjadi member untuk bisa berlanja di website?

A : Tidak, namun dengan melakukan pemesanan untuk pertama kalinya, Anda akan secara otomatis menjadi member FRONTROW dengan menerima email berisi link yang memudahkan Anda untuk mengakses akun pribadi di website kami, sehingga untuk pemesanan berikutnya Anda tidak perlu mengisi data diri untuk kedua kalinya.

Q : Mengapa saya mendapatkan pesan Error saat mengisi data diri pada Shipping dan Billing Address? Dan apa yang harus saya lakukan jika menghadapi hal tersebut?

A : Jika Anda menerima pesan Error, mungkin dikarenakan kesalahan saat menginput informasi yang diperlukan untuk alamat pembayaran dan alamat tujuan pengiriman. Pastikan informasi nama, alamat dan nomor HP untuk keperluan pengiriman benar. Jika setelahnya Anda masih menerima pesan Error, silakan menghubungi kami via email sales@frontrowlingeries.com)

Q : Jika produk yang saya inginkan tertulis status Out Of Stock, apakah memungkinkan untuk Back In Stock? A : Kami tidak dapat memastikan kapan produk akan restock, jadi kami sarankan untuk membeli sebelum produk habis. Q : Kapan pesanan saya akan dikirimkan?

A : Semua pengiriman akan dilakukan maksimal H+1 (kecuali hari Minggu dan tanggal merah) setelah konfirmasi pembayaran telah kami terima.

Q : Kemana konfirmasi order saya dikirimkan?

A : Log in ke akun anda. Nanti akan muncul tautan konfirmasi pembayaran di pojok kanan atas. Melakukan konfirmasi pembayaran adalah WAJIB supaya terhindarkan kesalahan informasi mengenai stock barang.

Q : Apakah lingerie sudah termasuk stocking?

A : Kami informasikan bahwa semua lingerie tidak termasuk stocking. Jadi apabila anda menginginkan lingerie dan stocking bisa di dapatkan dengan memasukkan pilihan stocking di keranjang belanja Anda karena stocking dijual terpisah.

Q : Apakah semua lingerie sudah termasuk panty ?

A : Untuk informasi mengenai apa saja yang didapatkan apabila anda membeli lingerie sudah kami cantumkan di masing-masing gambar dengan jelas. Mohon dibaca dan dipahami sebelum membeli. Apabila ada yang ingin ditanyakan mengenai beberapa produk lingerie, Anda bisa langsung email kami di sales@frontrowlingeries.com 

Q: Apakah akan ada diskon apabila membeli beberapa lingerie?

A : Kami akan memberikan potongan harga untuk pembelian minimal 3 pcs lingerie. Syarat dan ketentuan berlaku. Silahkan email kami do sales@frontrowlingeries.com untuk informasi selanjutnya.

Q : Apakah kami mempunyai toko?

A : Kami hanya bergerak di Online Shopping. Toko kami bisa di akses melalui website http://www.frontrowlingeries.com atau di merchant marketplace kami di http://www.shopee.co.id/frontrowwalkabout