Terms and conditions of use

TERMS & CONDITIONS HAK CIPTA Semua konten yang ada dalam website ini, termasuk grafis, logo, foto, hak milik atas foto, data, dan fotografi adalah milik http://www.frontrowlingeries.com Dilarang keras untuk mengopi dan menggunakan data tersebut, KEBIJAKAN HARGA Kami memiliki hak penuh untuk menyesuaikan harga dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. SIGN IN Anda diminta untuk memberikan data terkini, autentik, akurat, dan lengkap untuk detail pemesanan. Kami menjamin informasi yang diberikan akan dijaga kerahasiaannya. ORDER Memilih satu atau beberapa produk dalam keranjang belanjaan tidak berarti pesanan tersebut kami simpan untuk Anda. Anda diwajibkan untuk check out dan menyelesaikan pembayaran untuk dapat dikatakan berhasil memesan produk tersebut. Ketika selesai check out, Anda tidak dapat menambah produk dalam pesanan Anda. Sehingga untuk dapat melakukan hal tersebut, silakan membuat order baru. ORDER DALAM PROSES Kami memiliki hak untuk tidak memproses pesanan Anda jika dikarenakan berbagai hal kami tidak dapat memvalidasi pesanan tersebut karena kurangnya nominal pembayaran atau tidak adanya konfirmasi pembayaran (transfer bank). Jika terjadi error dalam pemesanan dan Anda memesan produk yang tidak memiliki stock, kami akan refund uang Anda secepatnya. DESKRIPSI PRODUK FRONTROW akan menampilkan informasi, foto, grafis, warna sesuai detail dan seakurat mungkin. Namun perbedaan warna dapat terjadi jika terdapat perbedaan tampilan di layar monitor Anda. PENGGUNAAN SECARA KOMERSIL Tidak diperkenankan untuk mempublikasikan, menyalin, memperbanyak atau menjual kembali konten dari website ini untuk kepentingan apapun. KEBIJAKAN KEAMANAN FRONTROW menjamin kemanan dan privasi data setiap customer kami. FRONTROW menggunakan berbagai macam pengaman data (firewalls and secure database) untuk menjaga infomasi personal dari penyalahgunaan, akses yang tidak sah, perubahan dan hilangnya data. FRONTROW menjamin setiap informasi yang diberikan ketika melakukan registrasi dan checkout hanya akan digunakan untuk memproses pesanan Anda dan tetap terjaga kerahasiaannya. FRONTROW menjamin setiap informasi data yang diberikan tidak akan diberikan kepada pihak ketiga. FRONTROW terikat oleh hukum di Indonesia terkait dengan penanganan informasi pribadi.


RETURN Ketentuan Retur, Kesalahan Pengiriman, Refund: 1. Retur bisa dilakukan hanya karena barang yang kami kirim salah/tidak sesuai dengan pesanan ataupun ada cacat karena lalainya pihak Quality Control. Retur dapat dilakukan selama produk masih dalam keadaan semula/tidak kotor/tag terpasang dan selama stock masih tersedia dan gratis biaya penukaran. Jika stock produk yang ingin ditukar tidak tersedia, dimungkinkan untuk mengganti dengan produk lain atau refund. 2. Penukaran produk dikirim kembali ke alamat kami maksimal 2x24 jam setelah paket diterima oleh customer dengan menginformasikan kepada kami untuk dibuatkan catatan terlebih dahulu. 3. Penukaran produk untuk kedua kalinya pada order id yang sama, dimungkinkan, dengan biaya pengiriman kembali dari alamat kami ke alamat anda yang sepenuhnya ditanggung oleh customer. 4. Kesalahan pengiriman maupun kerusakan barang yang diterima dikarenakan cacat produksi, mohon diinformasikan kepada kami untuk dapat dilakukan penggantian produk dengan biaya pengiriman balik ditanggung oleh kami senilai JNE Reguler. 5. Retur dikarenakan diluar syarat diatas, dimungkinkan, dengan dipotong biaya pengiriman untuk paket sebelumnya. 6. Proses Refund dilakukan maksimal 1x24 jam pada jam kerja dengan bukti transfer yang dapat diminta via Line atau email. 7. Kerusakan dan Kehilangan yang disebabkan oleh kurir pengiriman (JNE), diluar tanggung jawab kami. Namun customer dapat menghindari hal tersebut dengan menggunakan jasa asuransi dari JNE. Kehilangan paket selama pengiriman, akan diganti full 100% sesuai nominal produk, dengan perhitungan sebagai berikut: 0,2% x nominal produk + Rp. 5.000,00 Biaya asuransi sepenuhnya ditanggung oleh customer dengan menginformasikan kepada kami sebelum paket dikirim untuk dapat dibuatkan catatan terlebih dahulu.